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私のオーディオ環境 #9 DAC編2

私のオーディオ環境 #9 DAC編2

前回で
前回にこの画像を載せました。
Audio20120710_367.jpg

これって、おかしですよね。
天板(TOP)が。

汚れてますよね。
別角度の画像をどうぞ。
Audio20120710_368.jpg

何か指紋のような、
塗装の失敗作のような・・・

開封したところ
開封してみると、なにか汚いなと思い角度を変えて見ると

Audio20120711_379.jpg
期待が高かっただけ、相対的にこの気持ちの落ち込みは相当なものでした。
何もせず、そのままGIZMO0125を箱に入れ直し、ヨドバシに直行です。

ヨドバシの店員に、このことを話すと、直接メーカーに連絡してくれて、
無料交換の段取りをとってくれました。
また、この汚れているGIZMO0125も、交換品が来るまで使っていていいとのことでした。
まぁ、機械だからこんなこともあるか。
と、思いながら交換品がくる、1週間を待ちました。

株式会社コニシス研究所って、信じられない
そして、交換品の中味を見たら、
なんと!
Audio20120811_429.jpg

Audio20120721_426.jpg 汚れはもちろんありませんが、今度はTOP(天板)が前後ろ反対です。
このことを、メーカーに直接メールを出し、回答を求めました。
以下がメールの原文です。

メール内容

株式会社コニシス研究所 御中
サポート担当様

2012年7月に御社のGizmo0215を購入しました。

購入した時に下記のようにTopの部分が汚れていたので、改めて新品に交換していただきました。

(交換前の写真を添付)
しかし、その交換していただいた物が下記のようにTopの「Giizmo」というロゴが反対になっていました。

御社のHPや他のHPなどを見ても、この様に反対になっていることはありませんでした。

(交換後の写真を添付)

音質など機能面では何も支障はないのですが、この商品が他社にはない機能が充実してとても気に入っている分、逆にどうも気になってしまいました。個人的にはTopが逆になっていないほうが好みです。

そこで、ご質問なのですが、これは、仕様変更なのですか。それとも何かの不具合があるのですか。どちらなのでしょうか。

万が一不具合の場合は、再交換は可能なのでしょうか。

よろしくお願いします。

その回答が・・・
その回答が全く来ません。
このちょっと前に、IO-DATAのNAS・HDL2-A4.0が
NAP・Pionner N-50から全ての音源を認識するまで
2週間かかる問題でIO-DATAにメールにした時は、
1,2日で回答があったので、
同じように、回答がくるだろう。
と、思っていたところ・・・
全然、回答が来ません。

仕方なく、3週間後に全く同じ内容のメールを
送信しても、2013/1/6現在回答がありません。
約半年、放置です。

仕方がないことと、そうでないこと
機械の不具合は、もちろん無いにことしたことはありません。
しかし、仕方ない場合もあると思っています。

ただ、客からのレスポンスがない

このことは、仕方なくない、と思っています。
どうなっているの、
株式会社コニシス研究所は?
モノが気に入っているだけに、
この対応のなさには、失望です。落胆です。

次回は
次回は、肝心の中味についてお話します。

金39,800也

ご覧いただきありがとうございました。

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